A nostalgia ganhou novos contornos no O Boticário, que anuncia o maior comeback da história da marca e resgata alguns dos produtos descontinuados mais pedidos pelos consumidores. Para preparar o terreno antes da revelação, a marca transformou rumores, pedidos e teorias da comunidade em parte da própria campanha. A estratégia começa com Jhenny Keller, creator que ganhou destaque nas redes sociais com conteúdos de previsões e que foi convidada a imaginar quais produtos poderiam voltar ao portfólio.
Conhecida pelo formato de quadros em que antecipa acontecimentos que movimentam as conversas na internet, Jhenny Keller publicou uma arte reunindo itens que gostaria de reencontrar nas prateleiras do Boticário e enviou a previsão para a “Chefe dos Descontinuados”. O conteúdo traz referências visuais a elementos como melancia, banana e chocolate, em uma composição que funciona como pista para os possíveis retornos. A brincadeira rapidamente ganhou força entre os consumidores e ampliou a expectativa em torno do anúncio.
“Quando falamos do maior comeback da história do Boticário, estamos falando também da força de uma marca que construiu, ao longo de décadas, um repertório capaz de continuar despertando desejo e conversa. Os resultados que já tivemos com a retomada de produtos mostram que revisitar esse legado não significa olhar para trás, mas encontrar novas possibilidades a partir dele. A Chefe dos Descontinuados traduz justamente essa inversão de lógica: transformar memória em novidade e fonte de inovação”, afirma Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Boticário. Entre os produtos que retornam estão Egeo Melancia, Egeo Banana, Cuide-se Bem Melancia, Cuide-se Bem Chocolatudo, Cuide-se Bem Lavandinha e a linha Dream.
O movimento também se apoia nos resultados alcançados por relançamentos anteriores. O retorno de Dream, por exemplo, registrou crescimento de 421% em volume vendido na comparação com outros lançamentos da categoria e estabeleceu o recorde de vendas de body splashes da história do Boticário. Agora, a campanha amplia essa estratégia e transforma a própria comunidade em parte da narrativa: em pouco mais de 12 horas, os conteúdos já somavam mais de 1 milhão de visualizações orgânicas e mais de 4 mil comentários, com consumidores, revendedoras, influenciadoras e outros perfis compartilhando pedidos e tentando descobrir quais clássicos estavam prestes a voltar.
A revelação acontece em um filme protagonizado pela própria Chefe dos Descontinuados, que responde aos pedidos da comunidade e apresenta os produtos escolhidos para o comeback. Com a campanha “O Maior Comeback da História”, assinada pela agência SoWhat, o Boticário transforma seu próprio repertório em matéria-prima para uma nova conversa com o público, mostrando como produtos que fizeram parte da memória afetiva dos consumidores podem ganhar novamente espaço no presente.
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