O CBV-Hospital de Olhos foi reconhecido mais uma vez como um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, premiação promovida pela FIA Business School em parceria com o jornal Estadão. A conquista reforça o reconhecimento nacional da instituição por suas práticas de gestão, valorização dos profissionais e construção de um ambiente corporativo saudável, com reflexos no atendimento em saúde ocular no Distrito Federal.
O resultado está associado a uma política interna que prioriza o fortalecimento das lideranças, a escuta ativa, a aplicação da Metodologia Ágil e programas contínuos de desenvolvimento das equipes. O modelo de gestão também tem como pilares a proximidade, a inovação, a diversidade e a colaboração, incorporados às decisões estratégicas do hospital. A rotina institucional inclui espaços modernos de convivência, comitês de Sustentabilidade e de Diversidade & Inclusão, além de gincanas e iniciativas de integração que estimulam o pertencimento e a participação dos colaboradores.
Para Leonardo Carvalho, diretor geral do CBV-Hospital de Olhos, o reconhecimento representa o trabalho coletivo e a consolidação de uma cultura que coloca as pessoas no centro da instituição. “Esse reconhecimento representa muito mais do que um prêmio. Ele simboliza a construção de uma cultura em que as pessoas são reconhecidas como essenciais para o sucesso da instituição. No CBV, acreditamos que, para cuidar bem dos nossos pacientes, precisamos também cuidar de quem está por trás de cada atendimento”, afirma. O executivo também ressalta que a conquista reforça a necessidade de manter o diálogo com os profissionais e aprimorar continuamente as práticas internas: “Conquistar esse reconhecimento demonstra que estamos no caminho certo, mas também reforça a importância de continuar ouvindo nossos colaboradores, valorizando suas contribuições e aprimorando nossas práticas. Queremos que cada profissional se sinta respeitado, reconhecido e parte fundamental da instituição”.
A filosofia de “cuidar de quem cuida” também se conecta diretamente à experiência dos pacientes. Em uma área que envolve procedimentos ligados à preservação da visão, acolhimento empático, tecnologia e segurança são fundamentais durante toda a jornada de atendimento. Segundo Leonardo, as condições oferecidas aos colaboradores influenciam a qualidade da assistência: “Existe uma relação direta entre a experiência do colaborador e a experiência do paciente. Quando um profissional se sente respeitado e preparado, ele encontra melhores condições para exercer seu trabalho com empatia. Quando cuidamos das pessoas que cuidam dos nossos pacientes, fortalecemos as condições para oferecer uma assistência cada vez mais acolhedora, segura e de excelência”. Assim, o reconhecimento também evidencia a relação entre desenvolvimento das equipes, humanização e qualidade dos serviços prestados.
