Prestes a completar 40 anos, o ParkShopping tem presenteado a cidade com espaços renovados, experiências inéditas e inovações que fazem a jornada dos clientes no shopping mais completo de Brasília ser ainda mais surpreendente. A mais recente é o Acesso Multi, uma funcionalidade do aplicativo Multi que possibilita ao usuário cadastrar a placa do seu veículo e acessar o estacionamento de forma rápida, prática e segura, sem a necessidade de parar e retirar o ticket ou de ter um serviço de tag contratado. E para facilitar ainda mais o acesso ao PKS, apartir de 21 de agosto, todas as entradas do estacionamento privado serão expressas e 100% sem cancelas.
A nova funcionalidade, inédita no Brasil, traz diversas vantagens. Ela agiliza o fluxo de carros e evita contratempos para os clientes que chegam ao shopping. Filas, nunca mais! “O Acesso Multi é uma inovação, uma solução tecnológica que possibilita o ir e vir sem qualquer interrupção. O ParkShopping é o primeiro no Brasil a implantar a ferramenta”, conta Natália Vaz, superintendente do ParkShopping.
O App Multi está disponível para IOS e Android gratuitamente. Quem já tem o aplicativo e quiser cadastrar o veículo, basta clicar na aba Estacionamento e depois, em Acesso Multi, digitar a placa do carro e os dados do cartão de crédito. Dessa forma, a tarifa será debitada automaticamente, sem a necessidade de ir até um totem de autoatendimento ou realizar um pagamento avulso no App Multi. O cadastro garante ao cliente 20% de desconto no pagamento do estacionamento na próxima visita ao PKS. Somente o pagamento via Acesso Multi garante tal vantagem. Mas, caso o cliente opte por não cadastrar a placa no Acesso Multi, o pagamento poderá ser feito tanto no aplicativo (na seção Pagamento de Estacionamento) como em um dos totens de autoatendimento. Basta digitar a placa do veículo e seguir o passo a passo. Na saída do estacionamento, ao se aproximar de qualquer raia, o sistema fará nova leitura da placa, reconhecerá o pagamento e fará a liberação automática do veículo.
Quem prefere continuar usando o ticket, poderá retirá-lo, como o de costume, e pagar também via App Multi ou no totem. Neste caso, nada muda na forma de pagar. “O totem de retirada de ticket permanece porque os clientes têm necessidades distintas. Ele continua à disposição em todas as entradas do estacionamento privado para quem preferir usá-lo”, acrescenta Natália.
As equipes de apoio, de segurança e o SAC do ParkShopping estão disponíveis para sanarem dúvidas que vierem a surgir. O site do ParkShopping também traz detalhes do Acesso Multi, assim como o app. “O ParkShopping vem passando por um processo de transformação digital e, por meio do aplicativo Multi, cria uma relação direta com o consumidor a fim de entender seu perfil e necessidades. Antes de toda e qualquer evolução está o foco no cliente. É nele que pensamos incessantemente. Queremos que nosso cliente se sinta em casa no ParkShopping”, finaliza Natália Vaz.
