O Grupo Tauá apresentou uma nova iniciativa voltada ao fortalecimento do relacionamento com seus hóspedes. Em meio aos preparativos para a abertura do Tauá João Pessoa, prevista para 1º de julho, a rede lançou o Tauá Cashback, programa que devolve parte do valor gasto em hospedagens para utilização em futuras reservas, incentivando a recorrência e a descoberta de novos destinos dentro do portfólio da marca.
A mecânica é simples: toda reserva gera 10% de cashback, percentual que pode chegar a 12% para clientes cadastrados no programa Mais Tauá. Os créditos ficam disponíveis após o check-out e podem ser utilizados em até quatro meses. A proposta acompanha uma tendência crescente no comportamento do consumidor brasileiro, que tem priorizado benefícios financeiros diretos na hora de decidir suas compras e experiências de lazer.
O lançamento acontece em um momento de crescimento da companhia. Em 2025, o Grupo Tauá ultrapassou a marca de um milhão de hóspedes, registrando aumento de 10% em relação ao ano anterior. O índice de satisfação dos clientes também avançou, alcançando 82,3 pontos no Net Promoter Score (NPS), indicador considerado referência para medir fidelização e recomendação de marcas.
A novidade também integra a estratégia de expansão da rede com a chegada do Tauá João Pessoa, empreendimento que será o maior já desenvolvido pela companhia. Localizado na Paraíba, o resort contará com atrações voltadas ao turismo de lazer e experiência, incluindo o primeiro aquapark indoor climatizado do Nordeste. Com o cashback, o grupo busca estimular que hóspedes conheçam diferentes unidades da rede e ampliem sua jornada de viagens dentro do universo Tauá.
